Imagínate que trabajas en un banco español y te llama un señor muy preocupado que no encuentra las palabras adecuadas para describir lo que quiere. A ver si le puedes ayudar.
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Pregunta 1 de 2
1. Pregunta
Caso A.
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–La Caixa, buenos días.
–Hola, mire, es que esta mañana he perdido la tarjeta de crédito en un supermercado, y ahora quiero… quiero…
–¿Quiere usted ?
–Sí, eso, anularla. Y no sé si hace falta también cerrar… no cerrar, no, ehhhh… .
–¿Cancelar la cuenta? No, no hace falta. ¿Me dice su DNI, por favor?
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Pregunta 2 de 2
2. Pregunta
Caso B.
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–Hola, buenos días. Mira, el caso es que me quiero comprar un coche y quería pedir ehhhhh… .
–Ajá, necesita un crédito, ¿no?
–Sí, y quería saber las condiciones. Porque en este banco llevo ya años, o sea que soy su…. Que soy su… .
–Es usted nuestro cliente.
–Efectivamente. Además, el gas, la luz y la comunidad, todo eso lo tengo… Lo tengo… .
–Ya veo que tiene domiciliados todos los recibos. Muy bien. Pues tiene preconcedido un crédito de 5000€. Si necesita más, le podemos hacer un estudio.
CorrectoIncorrecto -